Siparişten önce son bir karşılaştırma
Sepetinizi onaylamadan önce ürün adı, seçenek, adet ve araç uyumunu yeniden kontrol edin. Bir takım ürün ile tek bir parçayı karıştırmadığınızdan emin olun. Ürün bedeli ve kargo dahil toplamı sipariş ekranından inceleyin. Açıklamada belirsizlik varsa işlemi tamamlamadan önce garajla görüşün.
Teslimat adresinde mahalle, sokak, bina ve daire bilgileri birbirini tamamlamalıdır. Telefon ve e-posta adresinizi de kontrol edin; takip ve teslimat görüşmelerinde bu bilgiler kullanılır. Eski bir adres kaydını seçtiyseniz güncelliğinden emin olun. Sipariş numaranızı saklamak sonraki iletişimi kolaylaştırır.
Takip bilgisini doğru yerden izleyin
Hesabınızla verdiğiniz siparişleri müşteri panelinden izleyebilirsiniz. Güncel kargo bilgisi sisteme işlendiğinde ilgili siparişte görünür. Size özel takip bağlantısını başkalarıyla paylaşmayın. Bir sorun bildireceğinizde sipariş numaranızı ve hangi aşamada yardıma ihtiyacınız olduğunu birlikte iletin; yeniden bütün sipariş hikâyesini anlatmak zorunda kalmazsınız.
Paketi açınca aceleyle montaja başlamayın
Kutu içeriğini sipariş açıklamasıyla karşılaştırın. Görünen hasar, eksik parça veya farklı ürün varsa fotoğraflayarak bildirin. Bağlantı parçaları ve sağ-sol ayrımı gibi ayrıntıları kontrol edin. Ürünü hemen boyatmak, kesmek veya kalıcı uygulamaya geçirmek yerine ilk incelemeyi tamamlayın.
Uygulama öncesi son teyit
Özellikle dış görünüm ve elektrik bağlantısı içeren parçalarda ehil bir ustayla uyum kontrolü yaptırın. Uygun görünmeyen bir parçayı zorlamak yerine satıcıyla görüşün. Satış, teslimat ve iade sayfasındaki güncel koşulları alışveriş öncesinde okuyun. Süreci kayıtlı ve açık iletişimle yürütmek, hem sorularınızı daha hızlı çözmenizi hem de aracınıza uygun parçayı daha güvenle seçmenizi sağlar.
